- 내 생각만 옳다고 생각하면 큰 오산이다.
상대방의 의견도 옳다고 받아 들여라.
- 죽는 소리를 하지 말라.
죽는 소리를 하면 천하장사도 살아 남지 못한다.
- 상대방이 말할 때는 열심히 경청하라.
지방 방송은 자신의 무식함을 나타내는 신호다.
- 불평불만을 입에서 꺼내지 말라.
불평불만은 불운의 동업자다.
- 재판관이 아니라면 시시비비를 가리려 말라.
옳고 그름은 시간이 판단한다.
- 눈은 입보다 더 많은 말을 한다.
입으로만 말하지 말고 표정으로도 말을 하라.
- 조리있게 말하라.
전개가 잘못되면 동쪽이 서쪽된다.
- 결코 남을 비판하지 말라.
남을 감싸주는 것이 덕망있는 사람의 태도다.
- 편집하며 말하라.
분위기에 맞게 넣고 빼면 차원 높은 예술이 된다.
- 미운 사람에게는 각별히 대하여라.
각별하게 대해주면 적군도 아군이 된다.