1. 머릿속에 그려지게 말하라.
비유와 예시. 영화를 보듯이 말하라,
2, 듣는 사람이 누구인지 파악하라
어떻게 하면 내 말이 상대방에게 도움 될까만 생각하라,
3, 듣는 귀를 가져라
말하기와 듣기는 49대 51이 좋다. 2% 부족하게 말하라.
4, 책을 많이 읽어라
재치는 많이 알고 정확히 아는 지식에서 나온다.
5, 결과를 먼저 말한다
중요한 것을 먼저 언급하는 두괄식 말하기는 오해와 지루함을 제거한다.
6, 유머를 구사하라
웃음은 제대로 된 윤활유다.
7, 낯익은 얼굴을 보고 말하라
많은 사람 앞에서는 낯익은 얼굴을 찾아내 그와 만났던 좋은 추억을 떠올리면.
말하는데 여유가 생겨 긴장하지 않게 될 것이다.
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