대화의 시작

 

마음의 소리를 들어라

노래를 들을 때 단지 가사만을 듣는 것이 아니라 전체의 음악을 감상할 수 있어서 제대로 음악을 이해할 수 있듯이 대화를 할 때도 마찬가지다.

상대방이 진정 원하는 것이 무엇인지 마음의 소리를 들어야 한다.

상대방의 말에 표정과 맞장구를 쳐주며 상대방의 기분에 따라 반응해 주고 끝꺼지 잘 들어줘야 한다..

대화의 시작은 상대방의 말을 제대로 듣는 것에서부터 시작이다.

대화의 반론을 제기하려면 일단 긍정하라

상대방의 의견에 반대한다고 직접적으로 의견을 표현한다면 서로 공격적인 자세로 들어가게 될 것이다.

이런 적대감이 생긴 상황에서는 서로 대화를 하는 것은 좋은 결과를 기대하기 어렵다.

상대의 의견이 다를 때 먼저 상대 의견을 긍정하고 존중하며 말을 시작하자,

먼저 상대 의견에 그럴 수도 있겠다는 말로 긍정적 태도를 취하면 서로의 공감 영역을

넓힌다는 면에서 아주 중요하다,