산업심리의 요인

1. 산업심리

인간의 개성, 감정, 습관 등을 관찰, 실험, 조사 및 분석을 통해서 일정한 법칙을 얻는 것.

1) 인사관리의 산업심리 목적

  ① 근로자 작업에 대한 능률분석

  ② 근로자 집단의 개인 및 작업에 대한 분석

2) 인사관리의 중요기능

  ① 조직과 리더십

  ② 선발(시험 및 적성검사)

  ③ 배치

  ④ 작업분석

  ⑤ 업무평가

  ⑥ 상담 및 노사간의 이해

2. 산업심리의 요인

(1)  동기(Motive)

능동적인 감각에 의한 자극에서 일어나는 사고의 결과로서 사람의 마음을 움직이는 원동력

1) 동기부여

  ① 어떤 목적을 향해서 행동할 수 있도록 영향력을 행사하는 것

  ② 동기부여의 방법 - 안정, 기회, 참여, 인정, 경제, 성과, 권력, 적응도

  ③ 동기부여의 방법

   - 안전의 근본이념을 인식하도록 한다.

   - 명확한 안전목표를 설정한다.

   - 상벌을 시행한다.

   - 경쟁과 협동을 유도한다.

2) 인간의 욕구

  ① 알데퍼의 이론

   - 존재욕구(E) : 사회에서 자신이 인정받으려는 욕구(고차원적인 욕구)

   - 관계욕구(R) : 사회에서 타인과 상호관계를 맺으려는 욕구

   - 성장욕구(G) : 생명을 유지하고자 하는 욕구(저차원적인 욕구)

  ② 매슬로의 5단계

   - 생리적 욕구(1단계) : 생명유지에 필요한 물질, 생필품을 요구하는 욕구

   - 안전 욕구(2단계) : 생리적 욕구가 충족된 생활을 유지하고자 하는 욕구

   - 사회적 욕구(3단계) : 생활이 안정되면 주변의 사람들과 사귀고자 하는 욕구

   - 존경의 욕구(4단계) : 타인과의 관계 형성 후 타인에게서 인정받고자 하는 욕구

   - 자아실현의 욕구(5단계) : 어느정도 존경을 받게 되면 자신의 목적을 설정하고 이를 이루고자 하는

      욕구

(2) 정신상태(기질)

  ① 인간이 가지고 있는 의식과 주의집중력 및 긴장상태

  ② 인간의 성격, 능력 등 개인적인 특성

(3) 감정

  - 희로애락 등의 의식

(4) 개성(습성)

  - 동기, 기질, 감정 등의 밀접한 연관관계를 형성하여 인간의 행동에 영향을 미칠 수 있도록 하는 것

(5) 습관

  - 규칙적인 행동, 습관 중에서 각 개인의 특유한 버릇이 되어버린 성질을 습성이라 한다.

  - 동기, 기질, 감정, 습성 등

3. 사회심리와 개성

1) 인간과 사회활동

  ① 경제활동 : 생명유지와 물질적인 욕구에 의한 활동

  ② 통제활동 : 개인의 활동을 규제하는 활동

  ③ 가족활동 : 친분이 있는 사람들끼리 모인 최소단위의 사회활동

  ④ 사회활동 : 가족과 가족이 모인 커다란 사회활동

  ⑤ 정신적 활동 : 각 개인이 고유하게 소유하고 있는 활동

2) 인간의 대인활동

  ① 일체화, 통일화, 역할학습, 커뮤니케이션, 공감, 모방, 암시

3) 개인이 사회에 표현하는 형태

  ① 협력

   - 협력 : 사회가 잘 되도록 하는 것

   - 조력 : 사회를 도와주는 것

   - 분업 : 사회의 한 부분을 맡아서 이끌어 가는 것

  ② 대립

   - 사회를 비평하고 공격하는 것으로서 다른 사회로 바꾸려는 노력이다.

  ③ 도피

   - 협력도 대립도 아닌 사회로부터의 도피형태로서 고립, 정신병, 자살 등의 형태

4. 인사관리와 심리

1) 인사관리의 주요요인

  ① 조직과 리더십

  ② 선발(적성검사 및 시험)

  ③ 적성을 고려한 배치

  ④ 작업 및 업무분석

  ⑤ 노사 간의 이해관계와 상담

2) 작업조건과  생산성

  ① 작업환경과 작업방법의 개선

  ② 휴식시간의 부여, 피로 및 단조로움의 해소

  ③ 급여인상, 공로표창, 승진기회의 부여

  ④ 직장 내의 신분부여

3) 작업분석과 표준작업

  ① 작업분석

  ② 표준작업

4) 노사관계

  ① 정규직, 비벙규직에서 오는 노, 노 갈등 해소 및 원만한 노사협력체계 구축

5) 적성과 배치

  ① 적성과 지능

   - 적성 : 근로자의 소질, 즉 어느 분야에 흥미를 가지고 있으며 능력을 발휘할 수 있는지를 파악

   - 지능 : 학습능력, 추상적 사고능력, 환경능력을 고려한 뇌의 능력이다.

          IQ =MA/LA × 100

         MA :  정신연령. LA : 생활능력

 IQ 70이하 : 정박아. IQ 140이상 : 천재

IQ가 낮은 사람 : 사고의 빈도가 높다.

IQ가 높은 사람 : 대형사고의 위험이 있다.